Tag: حقيبة_تدريب_المدربين

حقيبة مرتكزات مبادئ الكايزن في الجودة الشاملة

الهدف العام للبرنامج: تزويد المشاركين بأهم المعلومات والنظريات الخاصة بتطبيق مفاهيم الكايزن اليابانية في الجودة الشاملة لتحسين الإنتاجية والمركز التنافسي وزيادة الحصة السوقية. الفئة المستهدفة: مديري إدارات الجودة بالشركات والمؤسسات. الموضوعات المطروحة:  أهداف وعناصر ومبادئ إدارة الجودة الشاملة   تقنيات إدارة الجودة الشاملة وأدواتها  استراتيجية الجودة من خلال سياسة الشركة التحسين المستمر للجودة الشاملة : المفهوم …

حقيبة مرتكزات مبادئ الكايزن في الجودة الشاملة قراءة المزيد »

التخطيط الاستراتيجي المؤسسي

الفئة المستهدفة : القيادات الإدارية في الوزارات والمنظمات والمؤسسات والهيئات والأجهزة الحكومية والمؤسسات العامة، قيادات أجهزة الخدمة المدنية، مدراء التطوير الإداري والتدريب والتنمية الإدارية، مدراء شئون العاملين والموظفين والشئون المالية، والمرشحون لشغل أي من تلك الوظائف. السن : من 18 سنة المدة : 4 أيام تدريبية بواقع 5 ساعات لليوم بإجمالي (20) ساعة تدريبية الهدف …

التخطيط الاستراتيجي المؤسسي قراءة المزيد »

إدارة المستشفيات

نبذة عن البرنامج : الإدارة فن لأنه لابد للمدير أن يمتلك القدرة الشخصية على تطبيق الأفكار والنظريات والمبادئ الإدارية بطريقة ذكية ولبقة تعكس الخبرة والتجربة والممارسة. والإدارة علم لأننا ندرس في الجامعات نظريات ومبادئ وأفكار إدارية وبذلك يمكن القول أن الإدارة هي فن وعلم في نفس الوقت. أهداف البرنامج :  معرفة مفهوم الإدارة من منظورات …

إدارة المستشفيات قراءة المزيد »

مهارات التأثير والذكاء الاجتماعي

الهدف العام للبرنامج التدريبي : تعريف المشاركين بأهمية التأثير الإيجابي من أجل الارتقاء بشخصية الآخر وتطوير العلاقات الإنسانية . الأهداف التفصيلية للبرنامج التدريبي : بنهاية هذا البرنامج التدريبي نتوقع أن المشاركون قد حققوا النتائج الآتية ( بمشيئة الله ) 1- التعرف على مهارات التأثير في الحياة . 2- كيفية تطبيق اشهر قواعد التأثير في الأشخاص …

مهارات التأثير والذكاء الاجتماعي قراءة المزيد »

إدارة المخاطر والأزمات

نبذة عن البرنامج: يواجه الأفراد والمجتمعات والدول الكثير من الأزمات التي تعصف بمستقبل حياتهم وتهدد أحيانا وجودهم بأكمله وخاصة في مجتمعاتنا العربية التي تفتقر إلى بنية تحتية من خطط استراتيجية وإمكانيات مادية وبشرية لمواجهة تلك الأزمات . اهداف الدورة : تنمية المفاهيم الإدارية لدى المدراء والمشرفين وتزويدهم بأساليب الإدارة الحديثة في مواجهة الازمات . تنمية …

إدارة المخاطر والأزمات قراءة المزيد »

فن التعامل مع الجمهور

نبذة عن البرنامج: لا شك أن التعامل مع الجمهور فن من أهم الفنون نظرا لاختلاف طباع البشر وعاداتهم وطريقة تحدثهم وشخصياتهم المتعددة ولذلك فإنك ستواجه الكثير من الصعاب في بداية الأمر أثناء التعامل معهم ومعرفة طبيعة الشخص الذي تتحدث إليه وكيفية اكتساب عقله والوصول إلى ما في داخله. الفئة المستهدفة : الموظفين الإداريين وموظفي العلاقات …

فن التعامل مع الجمهور قراءة المزيد »

السكرتارية الإلكترونية

الهدف العام للبرنامج التدريبي : تهدف هذه الدورة الى اعداد علمي وعملي للعاملين في مجال إدارة المكاتب واعمال السكرتارية الالكترونية وتنمية مهاراتهم وقدراتهم في فهم طبيعة اعمال السكرتارية وما هي المتطلبات والواجبات الرئيسية للعاملين بالسكرتارية وتزويدهم بالمعارف الأساسية في إدارة الاعمال المكتبية إضافة إلى الاستفادة من التقنيات الحديثة والتي تجعل منهم مديري مكاتب ناجحين ومحترفين …

السكرتارية الإلكترونية قراءة المزيد »

التسويق و المبيعات

نبذة عن البرنامج: كثيراً ما يحدث خلط في أذهاننا بين مفهوم التسويق ومفهوم البيع، فغالباً ما يساء فهم التسويق ويساء استخدامه، فقد تبين أن الكثيرون يعدون التسويق مرادفاً للبيع أو الترويج أو الإعلان التجاري. إن سوء الفهم هنا يرتكز على حقيقة أن السوق قد تطورت من بداية ظهور مفهوم التسويق حتى الربع الأول من القرن …

التسويق و المبيعات قراءة المزيد »

إدارة الاجتماعات 

نبذة عن البرنامج: تعد الاجتماعات وسيلة فعالة للتواصل بين أعضاء المنظمة من جهة وبين المنظمة والمنظمات والأفراد الآخرين من جهة ، وهي تعد أداة لتبادل المعلومات والتخطيط والتقويم والتنظيم والإشراف على الأعمال الإدارية ، وهي وسيلة لحل الصراعات وتحقيق أهداف المنظمة . ولم تعد الاجتماعات مجرد تجمع للعاملين بل أصبحت وسيلة فعالة لتحفيز العاملين لتحقيق …

إدارة الاجتماعات  قراءة المزيد »

فن خدمة العملاء

نبذة عن البرنامج: يحتاج الأمر من كل من يعمل في مجال البيع أو خدمات العملاء أن يكون لديه المهارات الكافية التي تؤهله للبيع وتقديم الخدمات بشكل مميّز. يتعامل الموظف مع كم هائل من العملاء ذوي السلوكيات المختلفة بمختلف جنسياتهم وثقافاتهم وعقولهم وتفكيرهم. لذا فإن هذا البرنامج التدريبي يعرض مهارات التعامل مع جمهور العملاء وطرق التعامل …

فن خدمة العملاء قراءة المزيد »

error: Content is protected !!