فن مهارات الاتصال

نبذة عن البرنامج:

يعد الاتصال الإنساني جانباً مهما في الحياة فهو أداة فعالة من أدوات التغيير والتطوير والتفاعل بين الأفراد والجماعات. ويلعب دوراً مهماً في التطور والتغير الاجتماعي والثقافي والاقتصـادي، فكلما اتسعت وتنامت خطـوات التغيير والتطور، اتسعت وازدادت الحاجة إلى المعلومات والأفكار والخبرات، وبالتالي إلى قنوات الاتصال لنقلها وإيصالها إلى الأفراد والجماعات.

ونظرا لأهمية التواصل مع الآخرين وعمل الفريق سواء في المدرسة أم الجامعة أم العمل، فان امتلاك مهارات الاتصال غدا أحد المتطلبات للنمو الشخصي والمؤسسي.

الفئة المستهدفة :

• لجميع فئات المجتمع الذين يريدون امتلاك أسلوبٍ متميِّزٍ في فن الاتصال الفعال.

السن :

• من 16 سنة

المدة :

• يومين تدريبيين بواقع 5 ساعات لليوم باجمالى (10) ساعات تدريبية

اهداف الدورة :

• إكساب المشاركين المهارات والقدرات اللازمة في عملية الاتصال والتواصل

• التعرف الى أنواع الاتصال ووسائله ومكوناته

• اكتساب المهارات الكتابية ومهارات الحديث والاصغاء

محتويات الدورة (باختصار) :

• أنواع الاتصال

• أولا : نوع الاتصال من حيث اللغة المستخدمة

• ثانيا : نوع الاتصال من حيث حجم المشاركين في العملية الاتصالية

• نماذج الاتصال

• • مكونات الاتصال
  • المرسِل أو المصدر

• ترجمة وتسجيل الرسالة في شكل مفهوم

• عوامل فعالية المصدر

• عوامل فعالية الرسالة

• عوامل فعالية الوسائل الإعلامية

• عوامل فعالية المتلقي

• خطوات عملية الاتصال

• وسيلة الاتصال

• اتجاهات الاتصال

• وسائل الاتصال

• تصنيف الاتصال

• الاتصال إلى أسفل

• الاتصال إلى أعلى

• الاتصال الشفهي

• الاتصال الكتابي

• عناصر الاتصال الفعال

• مهارات خاصة في الاتصال الفعال

• مهارات الحديث

• مهارات كتابية

• مهارات الإصغاء