الولاء والرضا الوظيفي

نبذة عن البرنامج:

إن الأفراد في أي منظمة لديهم أهداف وقيم خاصة بهم قد لا تتفق في كثير من الأحيان مع أهداف وقيم المنظمة، وهذا من شأنه أن يؤدي وقوع الأفراد من جهة والمنظمة من جهة أخرى كطرفي نقيض تتعارض مصالحهما ويدخلان في حالة صراع يحاول كل منهما تسجيل أكبر قدر من النقاط إن لم تكن هناك هزيمة الطرف الآخر، من هذا المنطلق تأتي أهمية الولاء التنظيمي ووجوده من شأنه رأب الصدع في العلاقة القائمة بين العاملين ومنظمتهم والتوفيق فيما بينهم بحيث يسود العلاقة جو من التعاون والألفة والتكامل.

اهداف الدورة :

• تنمية جدارات المشاركين لتطبيق أساليب تحسين الرضا الوظيفي وزيادة الولاء المؤسسي.

• توعية المشاركين بالمفاهيم العلمية والعملية للرضا الوظيفي والولاء المؤسسي واقناعهم بحتمية كل منهما لزيادة القدارت التنافسية للمنظمات المعاصرة.

• إكساب المشاركين المهارات اللازمة للتغلب على معوقات تحقيق الرضاء الوظيفي وزيادة الولاء المؤسسي

• تنمية قدرات المشاركين لتفعيل منهجية تطبيق أساليب تحسين الرضا الوظيفي وزيادة ولاء العاملين

الفئة المستهدفة :

• القيادات الإدارية في الوزارات والمنظمات والمؤسسات والهيئات والأجهزة الحكومية والمؤسسات العامة، قيادات أجهزة الخدمة المدنية، مدراء التطوير الإداري والتدريب والتنمية الإدارية، مدراء شئون العاملين والموظفين والشئون المالية، والمرشحون لشغل أي من تلك الوظائف.

السن :

• من 18 سنة

المدة :

• 5 أيام تدريبية بواقع 5 ساعات لليوم بإجمالي (25) ساعة تدريبية

محتويات الدورة (باختصار) :

• سلوك الرضا الوظيفي

• مفهوم الرضا الوظيفي

• أهمية الرضا الوظيفي

• خصائص الرضا الوظيفي

• عوامل الرضا الوظيفي

• العلاقة بين الرضا الوظيفي والأداء

• الانتماء التنظيمي

• مفهوم الانتماء التنظيمي

• سلوك الولاء التنظيمي.

• كيف تصنع المنظمة الولاء في أنفس العاملين ؟

• أهم المجالات التي يمكن للمنظمة استثمارها في طاقاتها البشرية لتعزيز حالة الولاء

• العوامل المرتبطة بالولاء

• مظاهر ولاء العاملين

• الصراع التنظيمي

• إدارة الصراع التنظيمي

• الثقافة التنظيمية

• مفهوم الثقافة التنظيمية

• أهمية وجود الثقافة التنظيمية للمنظمة

• خصائص الثقافة التنظيمية

• عناصر الثقافة التنظيمية

• أنواع الثقافة التنظيمية

• بعض السمات لمستوي فاعلية الثقافة التنظيمية
  السائدة في المنظمة

• محددات الثقافة التنظيمية

• الثقافات الرئيسة والثقافات الفرعية

• الثقافة والفاعلية التنظيمية

• الثقافة التنظيمية مكملة لعنصر الرسمية
  وليست بديلاً عنه

• آليات خلق الثقافة والمحافظة عليها

• إدارة الثقافات

• العوامل التي تساعد في تغيير الثقافة التنظيمية

• الثقافات التنظيمية ، والتمثيلات الاجتماعية

• المنظمة المتعلمة

• أهمية التعليم

• التعلم ألابتكاري

• التعلم السريع

• تصنيف التعلم

• المنظمة المتعلمة

• مفهوم المنظمة المتعلمة

• التعلم الاجتماعي

• مفارقة التعلم والابتكار

• القيمة التنافسية والتعلم

• الحافز الإنساني

• عوائد نظام التحفيز

• التفسير النفسي لتأثير الحافز على العاملين :

• شروط الحافز الجيد

• أنواع الحوافز

• سلوك الدافعية

• علاقة الحاجة بالدوافع

• أشكال السلوك الدافعي

• مشاكل عملية الدافعية

• أنواع الدوافع

• سلوك المواطنة التنظيمي

• خصائص سلوك المواطنة التنظيمي

• سلوك الالتزام التنظيمي