السلوك الإنساني في المنظمات

نبذة عن البرنامج:

إن السلوك الإنساني هو المحرك الأساسي لجميع عناصر المنظمة والإدارة الفعالة للعنصر البشري في المنظمات لابد أن تستند على حصيلة من المعرفة فمن السلوك الإنساني ومحدداته وهذه الحصيلة لابد أن تستند على المنهج العلمي للدراسة للوصول إلى استنتاجات صادقة لطبيعة السلوك الإنساني ومحدداته

اهداف الدورة :

ارتفاع مستوى كفاءة وفعالية المشاركين في مجال القيادة الإدارية وإدارة الأنماط السلوكية للعاملين في منظماتهم

تعريف المشاركين بمفهوم السلوك وأهميته ومداخل دراسته والعلاقة الاعتمادية بين السلوك والعلوم الأخرى وتطور إدارة السلوك في المنظمات وإدارة السلوك التنظيمي للأنماط السلوكية البشرية في المنظمة

الفئة المستهدفة :

يستهدف تدريب وتأهيل مدراء العموم ومدراء الإدارات ورؤساء الأقسام ومدراء المشاريع ومتخذي القرارات بالمنظمة الإدارية ، والاستشاريون ولكل من من طبيعة عمله لها علاقة بالإدارة بشكل عام و للمهندسين في مختلف التخصصات ولكل من يرغب في تطوير وتحسين قدراته

السن :

• من 18 سنة

المدة :

• يومين تدريبيين بواقع 5 ساعات لليوم بأجمالي (10) ساعات تدريبية

محتويات الدورة ( باختصار) :

– تعريف المنظمة .

– أهمية دراسة السلوك الإنساني .

– الطريقة العلمية في البحث .

– خصائص المنهج العلمي .

– أهمية استخدام الطريقة العلمية في دراسة السلوك .

– طرق البحث العلمي :

1- التجارب العلمية

2- الاستقصاء الميداني

3- دراسة الحالات

– التجارب العلمية .

– كيفية اجراء التجارب العلمية .

– عيوب التجربة .

– الاستقصاء الميداني .

– عملية تصميم قائمة الاستقصاء تتطلب .

– دراسة الحالات .

– خطوات دراسة الحالات .

– عيوب دراسة الحالات .

– العناصر الأساسية للمنهج العلمي .

– سلوك الفرد في المنظمة الفروق والاختلافات بين الافراد .

– الفروق والاختلافات بين الافراد .

– أسباب الاختلافات الفردية .

– الخلفية الاجتماعية والاقتصادية .

– العوامل الديموغرافية .

– الجنسية .

– مستوى التعليم .

– يتضمن أسلوب المدير في التعامل مع :

– السن .

– النوع (ذكر او انثى ) .

– عوامل ديموغرافية أخرى .

– القدرات والمهارات .

– القدرات العقلية .

– القدرات  .

– المهارات   .

– المهارات تكون اما :

1- فنية.

2- سلوكية  .

3- قيادية / إشرافية.

– الفرق بين القدرات والمهارات .

– الادراك .

– الاتجاهات .

– خصائص الاتجاهات .

– مكونات الاتجاه .

– العنصر المعرفي .

– العنصر العاطفي .

– العنصر السلوكي .

– تكوين الاتجاهات .

– وظائف الاتجاهات .

– التكيف .

– الدفاع عن النفس .

– التعبير عن القيم .

– المعرفة .

– تغيير الاتجاهات .

– قابلية الاتجاه للتغيير يتوقف على العوامل الآتية .

– قياس الاتجاهات عن طريق .

– نتائج تحليل الاتجاهات يجب أن توضع في الاعتبار عند وضع الخطط
و اتخاذ القرارات .

– الشخصية

– نظريات دراسة الشخصية وتفسيرها وتطويرها :

1- الأنماط الجسمانية: مثال (تقسيم كرتشمر) .

* الطراز المكتنز .

* الطراز الواهن .

* الطراز الرياضي .

2- الأنماط النفسية: (يونج)

* نمط انطوائي .

* نمط انبساطي .

3- الأنماط الاجتماعية : (نمط علمي-نمط جمالي-نمط انساني-نمط بوهيمي…)

– ثانيا : نظرية السمات

– الفئة الإيجابية .

– الفئة المتنافرة .

– الفئة السلبية .

– الشعور  بالإحباط .

– عوامل الشعور بالإحباط .

– أعراض الشعور بالإحباط .

– أساليب معالجة السلوك الإحباطي.