فن التعامل مع شكاوى واعتراضات العملاء
الهدف العام للبرنامج التدريبي : اكتساب مهارات التميز في خدمة العملاء والتعامل مع شكاوى واعتراضات العملاء المنزعجين وكسب رضائهم . الأهداف التفصيلية للبرنامج التدريبي : بنهاية هذا البرنامج التدريبي نتوقع أن المشاركون قد حققوا النتائج الآتية ( بمشيئة الله ) تزويد المشاركين بمفهوم العميل واهميته . التعريف على مهارات الاتصال لفهم العميل . الوقوف علي […]
فن التعامل مع شكاوى واعتراضات العملاء Read More »