فن التعامل مع شكاوى واعتراضات العملاء

الهدف العام للبرنامج التدريبي : اكتساب مهارات التميز في خدمة العملاء والتعامل مع شكاوى واعتراضات العملاء المنزعجين وكسب رضائهم . الأهداف التفصيلية للبرنامج التدريبي : بنهاية هذا البرنامج التدريبي نتوقع أن المشاركون قد حققوا النتائج الآتية ( بمشيئة الله ) تزويد المشاركين بمفهوم العميل واهميته . التعريف على مهارات الاتصال لفهم العميل . الوقوف علي …

فن التعامل مع شكاوى واعتراضات العملاء قراءة المزيد »